Supprimer Registry Helper

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Elza
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Supprimer Registry Helper

Message non lu par Elza » mar. 3 févr. 2015 13:02

Hello à tous,

Voilà je me permet de venir ici exposer mon problème car tout ce que j'ai fait toute seule jusqu'a maintenant n'a rien donné.
J'ai installé winzip car il ne fonctionnait plus, et depuis que je l'ai remis sur mon pc j'ai un autre logiciel qui s'est installé en meme temps : registry helper
Le problème c'est que je n'arrive pas a le supprimer, j'ai essayé dans le panneau de configuration mais ca me fait une erreur. j'ai également cherché sur le net pour le supprimer mais je ne suis pas certaines que les solutions proposées soient adéquates. par exemple j'ai trouvé cette page qui indique comment supprimer Registry Helper : https://www.comment-supprimer.com/registry-helper/ (on peut pas faire plus récent ^^) est-ce que les logiciels et méthodes proposés vous semble ok ? je connais ccleaner mais pas le reste.

Merci pour votre aide !

Elsa

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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par factor23 » mar. 3 févr. 2015 13:27

Bonjour ,

et d'abord

:bienvenue:

Je te propose de passer un logiciel de diagnostic de PC qui va générer un rapport qui permettra de voir si des infections sont présentes sur ton PC et on pourra par la suite entamer une procédure de désinfection .

Si ton antivirus est Avast, désactive le

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau en ouvrant cette page ZHPDiag et en cliquant sur ce bouton Image
Installe le logiciel.

Tu lances ZHPDIag en cliquant sur l'icône Image qui figure sur le bureau (pour Vista/7/8 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur")

Clique sur l'icône Image pour démarrer l'analyse.
A la fin de l'analyse le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le bureau, heberge le sur cjoint.com et puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Le rapport se trouve aussi dans ce répertoire : %AppData%/ZHP

Si tu as besoin ==> Comment utiliser c-joint

@+

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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par Elza » mar. 3 févr. 2015 13:33

Bonjour Jean-Jacques,
Merci beaucoup pour ta réponse ultra rapide, entre temps j'ai suivi les directives du site et je ne semble plus avoir aucun problème :) faut-il quand même que je suive aussi ta procédure ?
Merci encore,

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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par factor23 » mar. 3 févr. 2015 14:04

Bonjour Elza,

Tu peux poursuivre la procédure, il y a souvent des restes d'infections qui trainent que l'on élimine en genéral par script

Remarque : A la suite du diagnostic je t'aurai certainement fait passer des logiciels que tu as vu sur le site

@+

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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par Elza » mar. 3 févr. 2015 16:05

Oki, voici le rapport : http://www.cjoint.com/data3/3BdqoTV0OfM.htm

:merci:

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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par factor23 » mar. 3 févr. 2015 18:01

Bonsoir ELza :)


Il faudrait que tu relances ZHPDiag en cliquant sur l’icône Complet pour tout voi ( ici je vois juste un petit reste d'infection )

Relance ZHPDiag en Complet en le mettant à jour si Nouvelle version disponible est affiché en haut à droite et héberge le rapport sur cjoint.com et puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

A bientôt


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Re: Supprimer Registry Helper

Message non lu par factor23 » mar. 10 févr. 2015 13:53

Sans suite ?
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